L’endroit n’est pas grand : à vue de nez, 10 mètres carrés. Son propriétaire n’en est pourtant pas peu fier, et pour cause : dans cette surface réduite, il réussit à proposer 1500 titres de presse. Quant à son chiffre d’affaires annuel, il se hisse parmi les cinq meilleurs des kiosques du canton. Pas étonnant si l’on apprend que plus de 800 clients défilent ici chaque jour… Mais comment Alain Vuignier, qui travaille en duo avec sa femme, parvient-il à ce tour de force ?
A l’évidence, son entregent cordial et sa capacité de parler de tout avec ses clients – justice, économie, religion… - y sont pour quelque chose. Mais pas seulement.

Comment se fait-il que votre magasin soit l’un des plus profitables de Genève ?
À mon avis, les raisons sont simples. D’abord, nous sommes dans un quartier populaire très multiculturel ; on y trouve toutes sortes de gens de tous les milieux. Ensuite, le magasin est très propre et bien rangé, c’est très apprécié. Et puis le matin, on ouvre à l’heure…

Vous ouvrez longtemps ?
Non, on a même une amplitude horaire moins grande que beaucoup d’autres kiosques : le magasin est ouvert de 7 à 18 h (sauf le dimanche, ndr). Beaucoup d’autres kiosques doivent ouvrir plus longtemps pour atteindre leur chiffre. Il y a quelque temps, j’avais un deuxième magasin au-dessus du quartier de Villereuse, vers le boulevard des Tranchées. Là-bas, c’était beaucoup plus difficile.

Le secteur de la presse va mal ce moment : vous qui vendez beaucoup de journaux, vous ne subissez pas de baisse de ce côté ? …
Non, au contraire. Comme beaucoup de kiosques arrêtent ou limitent leurs produits de presse pour faire de l’épicerie, j’en profite. Leur clientèle se rabat sur moi. Mais le plus gros de mon revenu, c’est le tabac. La presse vient en deuxième position, puis les jeux de loterie.

Téléphone
022.735.07.27

On ressent immédiatement un quelque chose d’inhabituel au 15 Bd des philosophes. L’endroit est un tea-room dans lequel on consomme autant de journaux, cigarettes et produits TPG que de cafés, sandwichs ou salades. Des murs jaunes et des portes en arcs peintes en vert donnent un petit air oriental au magasin. Et si on laisse un peu traîner son œil, on aperçoit une arrière-salle au milieu de laquelle trône un immense meuble en bois surmonté d’une épaisse plaque de marbre. Tout cela a une histoire…

Votre nom de famille évoque l’Afrique du Nord. Vous venez du Maghreb ?
Non pas du tout, je viens du Liban. Je suis arrivé à Genève, il y a plus de 25 ans, pour travailler comme fonctionnaire international dans une ambassade.

Votre kiosque est particulièrement grand. Il a aussi plein de recoins…
Lorsque je l’ai repris, il y a une quinzaine d’année, c’était un petit magasin de tabac, et puis un jour, mon voisin confiseur a fermé, alors j’ai racheté son espace et percé des portes pour installer un tea-room à côté du kiosque. J’avais ce projet depuis longtemps. Dès que j’ai pu, j’ai passé la patente des restaurateurs.

Vous ouvrirez un restaurant un jour ?
Non, je ne crois pas. Ma patente me donne le droit de le faire ; je pourrais aussi ouvrir une discothèque ou une boîte de nuit… Mais je suis bien comme ça.

Cette pièce au fond du magasin, c’est la cuisine de l’ancienne confiserie ?
Oui, le grand meuble en bois, c’est un frigo. Il y a aussi un grand four de confiseur, qui est ancien. Il vaut très cher. La grande plaque en marbre aussi.

Vous semblez avoir une relation très amicale avec vos clients.
Je suis un véritable service social. Je chouchoute les vieilles dames, je les écoute, je leur offre le thé ou le café le matin. Je m’occupe aussi beaucoup d’un vieil homme, un de mes clients, qui est tombé malade. Il n’est pas de ma nationalité, ni de ma religion, mais je lui fait les courses, la lessive. Depuis 7 ans, je me charge de tout pour lui.

Vous êtes situé dans un quartier plutôt aisé et âgé. Est-ce que vous vendez beaucoup de produits TPG ?
C’est vrai qu’il n’y a pas beaucoup d’enfants parmi mes clients, parce qu’il n’y a pas d’école à proximité. Je reçois beaucoup d’avocats, de médecins et d’employés de banque, mais ces gens-là achètent des produits TPG comme les autres… En tout cas, je leur vends aussi bien des abonnements que des Cartabonus.

Interview réalisée le 28 mai 2009

Un champion du monde au comptoir

Sept mètres carrés pour mettre un espace de vente, une arrière-boutique, des toilettes et la plupart des produits habituels : le magasin Franzin SA doit être un des plus petits kiosques à journaux de Genève.
Ancien restaurateur, son propriétaire Eric Franzin s’y plaît depuis 27 ans. L’endroit a de la classe : une belle façade boisée à l’ancienne, un emplacement couvert à l’orée de la rue du Rhône, et surtout, un patron à fine moustache, italien originaire de Venise, ancien champion du monde de pétanque 1982.

Vous avez une clientèle de fidèles malgré le passage ?

Oui, 40% de mes clients sont réguliers. Certains me paient des forfaits au mois, pour que je leur garde des journaux.

Est-ce que les habitués vous font des confidences, comme chez d’autres revendeurs ?

Pas tellement. Devant un kiosque comme le mien, les gens s’arrêtent moins que dans un magasin. Il y a trop de va et vient. Quand les copains s’arrêtent, ils ne peuvent rester qu’une ou deux minutes pour discuter.

Vous êtes dans un quartier chic. Est-ce qu’il vous est tout de même arrivé d’avoir des problèmes ?

J’ai été cambriolé six fois. Les voleurs m’ont pris de l’argent, mais des marchandises, surtout des cigarettes. Je me souviens bien des moments où j’ai découvert mon kiosque cambriolé… Dans ce moment-là, les gens ne comprennent pas pourquoi on ne leur donne pas tout de suite leurs journaux. Parfois, ils vous agressent. Heureusement, ce n’est plus possible de forcer le kiosque maintenant, j’ai mis des caméras et une grille qui empêche que ça se reproduise.

Dans les produits TPG, qu’est-ce que vous vendez le plus ?

Entre les cartabonus et les abonnements, ça se tient. Je vends à peu près le même nombre des unes et des autres. Et dans mon chiffre d’affaires annuel, ces deux produits représentent un bon appoint.

Tabacs Journaux
Rue du Rhône 2
1204 Genève

Horaires
lu-ve 6h30-19h

Arrêt : Bel-Air

Fidèle confidente, la patronne du 211 route de Vernier est aussi la maman de tous les écoliers du village. Elle a des milliers d’histoires dans sa besace.
Une inscription sur la vitre principale donne immédiatement le ton : ici on est «Chez Laurette». Autrement dit, on est comme au café du coin. Laurette Boin tient le même kiosque à Vernier depuis 27 ans.
La voir au travail est un vrai plaisir, presque un poème. Avec un superbe sourire qui ne la quitte jamais, elle oblige les enfants à compter les innombrables sous qu’ils apportent pour se payer des bonbons ; elle pousse un père à laisser son fils choisir ses billes tout seul ; elle charrie les ouvriers qui viennent jouer au Tribolo ; à un grand plaisantin poivre et sel qui la met en boîte, elle rétorque « Attention : qui rit vendredi pleure dimanche ».

Dites donc, ça défile chez vous… C’est comme ça tout le temps ?

Tout le temps, du matin au soir. C’est pour ça que je n’ouvre pas le dimanche, ce serait trop. Et puis j’aime le sport. J’ai pratiqué tous les sports dans ma vie : le foot, le basket, la planche à roulette, tout ce que vous voulez. Le prochain week-end, je vais marcher à Disentis, dans les Grisons.

On dirait que vous êtes la maman de tous les enfants ici…

En tout cas, je n’ai jamais de problème avec eux. Mais attention : je les éduque. Je leur dis que quand on arrive et quand on part, on dit « Bonjour » et « Au revoir ». Je leur demande leurs notes à l’école aussi, et si ça ne va pas, je gueule. Certains me disent que je suis la seule à leur demander leurs notes.

Cet espèce de masque en carton bleu et jaune là haut, au dessus de votre étagère, c’est quoi ?

C’est une petite fille de 7 ans qui me l’a amené de l’école. Sa mère n’en voulait pas. Aujourd’hui, la petite fille a 25 ans, et le masque est toujours à la même place… Il y a quelque temps, la mère m’a dit qu’elle voulait le récupérer. J’ai dit « Pas question, c’est un cadeau, je le garde ».

Et cette horloge avec des animaux de la ferme à la place des chiffres ?

C’est un cadeau de mon beau-fils après mon accident. Il y a trois ans, je suis tombée la tête sur le coin du trottoir. Ça m’a cassé huit dents et la moitié du visage. J’en ai eu pour trois opérations. Maintenant, j’ai des plaques en métal sous les joues, mais ça ne se voit pas, non ?

Non, ça ne se voit pas du tout (c’est absolument vrai : pas la moindre trace).

Il faut quand même que je dise que les TPG ont été très gentils à ce moment-là. J’ai été absente pendant deux semaines, et ils ne m’ont pas stressée pour que je leur donne l’argent des abonnements. Ils ont vraiment été sympas.

Dernière chose : il y a un genre de castagnette bleue, suspendue à une pincette verte, au dessus de vous. Elle sert à quelque chose ?

Elle sert à me protéger. Quelqu’un me l’a rapportée de Turquie en me disant qu’il fallait que je la mette bien au milieu du kiosque pour repousser les gens malfaisants. Je ne suis pas superstitieuse, mais je l’ai quand même accrochée, pourquoi pas ?

Interview réalisée le vendredi 20 mars 2009

Tabacs journaux
211 route de Vernier
1214 Vernier

Horaires
lu-sa 5h30-18h45

Arrêts : Renfile, Croisette, Champ-Claude, Vernier-Ecole, Vernier-Marché et Vernier-Village.

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